Ton institut
ne ressemble
à aucun autre.
Il te ressemble.

Une carte construite par univers, lisible, qui guide au lieu de perdre.

• On part de ta carte actuelle, ligne par ligne : la durée réelle avec la prise en charge, le prix à l'heure de cabine, et ton positionnement tarifaire par soin, par univers et pour la carte entière.
• On restructure par univers. Le Visage et Le Corps en premier niveau, les familles de résultat en sous-univers. Les épilations se lisent à part.
• Tes prix et tes durées ne bougent pas. C'est la structure qui change. Tu les retravailles après, ligne par ligne, en sachant ce que chacune rapporte.
• Chaque ligne reçoit son nom, l'intention du soin et les mots valeurs qui le caractérisent, un petit texte et ses textures. Les anciens noms restent visibles le temps que tes clientes s'y retrouvent.
• Puis les exercices d'appropriation : pour qui est ce soin, l'intention que tu poses, et tes mots sensations.
• On travaille tes discours, avec un outil qui te donne le vocabulaire qui vend : ce que tu dis pour proposer le soin au-dessus, et celui d'à côté.
• On forme ton équipe à s'en servir, et on suit ce que ça donne mois après mois.
• Et on décline ta carte en trois versions : la version papier, la version sur ton logiciel de réservation, et celle affichée dans l'institut.
• Tu repars avec deux choses, pas plus. Le tableau complet, et la carte seule, prête à partir sur ton logiciel de réservation ou à l'impression.

Ton expérience doit être unique. On ne copie pas un modèle : on part de ta personnalité et de ta singularité.

• Je t'aide à mettre en lumière ta singularité, et à la transformer en gestes concrets que ta cliente ressent.
• On écrit ton expérience dans le moindre détail, du premier appel jusqu'au message qui suit le soin.
• Avant la venue : ton parcours de réservation, ta fiche Google, ton diagnostic au téléphone. Tout ce qu'elle entend et lit avant même d'entrer.
• À l'institut : ton rituel d'accueil signature, ta fiche d'accueil en cabine, ton diagnostic, ta fiche de recommandation remplie devant elle en fin de soin.
• Après : la relance de celle qui a coché un soin à découvrir. Les mots, le canal, et le bon moment.
• Les outils concrets : ton welcome pack, ton rituel d'accueil signature, tes goodies personnalisés.
• Et toutes les petites attentions qui font la différence, celles dont elle parlera en sortant.

Ce que rapporte chaque soin, chaque heure de cabine, chaque salariée. Et ce que ça coûte.

• Je crée ton budget et tes objectifs, ton salaire compris. On ne part pas de ce qui reste à la fin du mois, on part de ce que tu dois gagner.
• Le suivi d'objectif mois par mois, avec le comment : ce qu'on met en place pour y arriver. Tu sais ce que tu as à faire, jour par jour.
• La même chose pour chaque salariée. Elle voit ce qu'il lui reste à faire, et elle voit la prime arriver.
• Les leviers : combien de produits vendus quand une cliente est en cabine, combien de clientes reprennent un rendez-vous en partant.
• Et si tu es en urgence trésorerie, on commence par la lumière au bout du tunnel.

Des prix qui tiennent, que tu assumes, et que tu sais expliquer en cabine.

• La grille tarifaire complète, construite sur ta rentabilité réelle.
• L'argumentaire de prix, les phrases à dire quand on te demande pourquoi c'est ce prix-là.
• Ton prix plancher, calculé sur le temps de cabine vraiment occupé.

Recruter, faire grandir, déléguer sans tout reprendre derrière.

• Le recrutement : où aller chercher, quoi écrire dans ton annonce, et comment mener l'entretien.
• Les entretiens individuels : un questionnaire personnalisé pour chaque salariée, qui sert à construire son plan de développement professionnel.
• À partir de ses réponses, je te construis la trame de l'entretien, pour que tu rebondisses sur ce qu'elle a écrit et que tu creuses au bon endroit.
• L'objectif se construit avec elle. Elle s'engage dessus parce qu'elle l'a posé avec toi, pas parce qu'on le lui a donné.
• Les réunions d'équipe : on choisit un thème et on sort du tour de table sur le mois dernier. Un atelier participatif et ludique, un vrai moment fédérateur.
• Le team building, sur le même principe.
• Et tous les supports sont créés à ton image, comme si tu les avais faits toi-même.
• Mon mantra, le 6 et le 9. Je te l'explique en session.

Voir tout ce que tu fais pour ton institut, combien de temps ça te prend, et construire ta semaine type.

• On liste toutes tes tâches de gérante, domaine par domaine. Pour chacune : qui s'en occupe, à quelle fréquence, combien de temps, quel jour et à quel moment.
• La colonne « qui s'en occupe » fait le tri. Toi, une salariée, le comptable, un prestataire, ou à supprimer. Beaucoup de lignes changent de main dès la première heure.
• On calcule le temps de gestion dont tu as besoin chaque semaine, et on le compare à celui que tu te bloques vraiment. L'écart apparaît en clair.
• Tu construis ensuite ta semaine type, demi-heure par demi-heure. Les soins, la gestion, les enfants, les pauses et le temps pour toi. Tout y est, pas seulement le travail.
• Puis ton mois type : un thème par semaine. La première, les chiffres. La deuxième, l'administratif. Tu ne te demandes plus quoi faire pendant ton créneau de gestion.

Cartes de fidélité, cartes cadeaux, supports de vente. Construits avec toi, à ton image.

• C'est de la cocréation. Tu dis ce que tu veux obtenir, je propose, tu tranches, et on ajuste ensemble.
• La carte de fidélité et la carte cadeau, à tes couleurs et avec tes mots.
• Les supports de vente, en cabine et à l'accueil.
• Les affiches et les newsletters.
• Rien ne part sans que tu l'aies validé.

Un temps fort par saison, pensé pour ta clientèle et pour ton agenda.

• Le temps fort de la saison, son offre et ses supports.
• Le goodie qui va avec, choisi pour qu'il reste chez elle.
• Le principe : on offre la découverte d'un soin en plus.

Une inauguration, une soirée VIP, une soirée de Noël, une journée autour d'un soin ou d'une marque que tu veux mettre en avant. C'est un des sujets que j'ai le plus travaillés avec mes clientes.

• Le concept et son nom, le rétroplanning, le budget.
• L'invitation papier et digitale, l'affiche, le flyer, les posts et les stories d'annonce.
• Les supports du jour J : la signalétique, les étiquettes, les chevalets, le menu des animations.
• L'offre du soir et son argumentaire, pour que ton équipe sache quoi dire et quoi proposer.
• Le déroulé minute par minute, qui fait quoi et à quel moment.
• La relance après l'événement, pour transformer les visites en rendez-vous.

Tout est créé à ton image. Tu n'as plus qu'à imprimer.

Une ligne de contenu tenable sur Instagram, qui remplit l'agenda plutôt que le fil.

• Ta ligne éditoriale, construite sur ce que tu as à dire et pas sur les tendances.
• Les carrousels, les scripts de reels, les séquences de stories.
• Un rythme que tu peux tenir un mois sur douze.
• En Duo Création Signature uniquement : une collection marketing chaque mois, carrousels, posts, affiches et newsletter, que je personnalise à ton image.